연락의 속도는 무엇을 의미할까. 피드백의 속도다.

대표가 원하는 것, 임원이 원하는 것, 고객이 원하는 것, 정부기관이 원하는 것 등 상호작용하는 대상의 니즈에 빠르게 대응하는 것, 이것은 신뢰의 영역이자 실력의 영역이다.

피드백이 느린 사람과 일하고 싶은 사람은 아무도 없다. 그러니 빠른 피드백을 생활화해야 한다.